Garantie en onderhoud
✅ Garantie & Onderhoud
Bij Homelounge vinden we het belangrijk dat je lang en zorgeloos kunt genieten van je aankoop.
Op deze pagina lees je alles over garantie, defecten, klachten en tips voor goed onderhoud van je meubels.
🛡️ Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie.
Dat betekent dat het product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten – tijdens de normale levensduur en bij normaal gebruik.
De standaard en wettelijke garantietermijn voor de artikelen van Homelounge.nl is twee jaar.
Sommige producten vallen daarnaast onder een fabrieksgarantie.
Deze garantie komt bovenop de wettelijke garantie en doet daar niets aan af.
⚠️ Defect aan je artikel?
Is je artikel defect geraakt? Dat is vervelend.
Wij helpen je graag verder.
📧 Meld je klacht via e-mail naar info@homelounge.nl en voeg het volgende toe:
-
Je orderbon of ordernummer
-
Duidelijke foto’s van het probleem
-
Foto’s van de verpakking
-
Korte omschrijving van de klacht
Onze klantenservice beoordeelt je melding en komt binnen 2 werkdagen met een reactie.
Twijfel je of het defect onder garantie valt?
Neem gerust contact op – we denken met je mee.
📝 Klachten over producten of service?
Ben je niet tevreden over je aankoop of over onze dienstverlening? Laat het ons weten.
Je kunt je klacht op twee manieren indienen:
-
Vul het contactformulier in op onze contactpagina
-
Of stuur een e-mail naar info@homelounge.nl
📅 Je ontvangt binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie van ons.
🧾 Garantiebewijs
Je aankoop bon en factuur gelden als garantiebewijs.
Bewaar deze goed.
💡 Tip: Sla het bewijs ook digitaal op (bijv. op je computer of telefoon) zodat je het altijd bij de hand hebt.
🧼 Onderhoud van je meubels
Je wilt natuurlijk zo lang mogelijk genieten van je nieuwe meubels.
Goed onderhoud helpt daarbij!
Met de juiste verzorging blijven je meubels langer mooi en in topconditie.
Wil je onderhoudsadvies of specifieke producten gebruiken? Vraag het aan onze klantenservice.
📩 Neem contact op via de contactpagina of mail naar info@homelounge.nl